32-страничный отчет включает раздел о политике компании в области прав человека, в котором NSO обещает ввести «должные процедуры контроля за соблюдением прав человека для выявления, предотвращения и снижения рисков нарушений», а также «указывать в договорах, что клиенты могут использовать продукцию компании только с целью предотвращения и расследования серьезных преступлений, в том числе терроризма», таким образом «гарантируя, что разработанные технологии не будут применять для нарушения прав человека».
Однако в организации Amnesty International, против сотрудников которой также использовали разработанные компанией программы, отчет назвали «еще одной упущенной возможностью».
«Последний отчет NSO Group, больше похожий на рекламную брошюру, — это еще одна упущенная компанией возможность быть честной и предоставить существенную информацию о воздействии ее продукции на сферу прав человека», — говорят в Amnesty.
«Важно отметить, что NSO Group игнорирует вопрос о возмещении ущерба потерпевшим и не сообщает о правовых последствиях, с которыми столкнулась из-за неправомерного использования ее технологий. Это серьезное упущение — инвесторы остаются в неведении относительно возможных рисков».
В 2019 году Amnesty International сообщила, что против двух марокканских правозащитников, Маати Монджиба и Абдессадака Эль-Бучаттау, использовали разработанную NSO Group программу Pegasus: когда пользователь открывает ссылку, Pegasus загружается на устройство и начинает записывать все его действия.
Монджиб был ученым и активистом, который писал о свободе слова в североафриканском королевстве. Эль-Бучаттау был адвокатом и представлял интересы лидеров «Хирак Риф» — мирного протестного движения, организованного в 2016 году представителями коренного народа марокканского региона Эр-Риф против жестокости полиции. 43 лидера движения приговорили к тюремному заключению сроком до 20 лет.
Хотя в NSO заверяют, что сотрудничают только с правительствами, а их программы предназначены для борьбы с серьезной оргпреступностью и терроризмом, марокканские правозащитники — не единственные жертвы, не подпадающие под это определение.
По данным OCCRP, только в Мексике с 2015 по 2016 год разработанные NSO технологии использовали против 11 журналистов, активистов и борцов с коррупцией.
