«Apple скрывала информацию о том, что батареи снижали производительность телефонов iPhone, выдавая это за обновление», — говорится в пресс-релизе генпрокурора Калифорнии Ксавье Бесерры.
«Такое поведение наносит финансовый ущерб клиентам и ограничивает их способность совершать осознанные покупки. Сегодняшнее соглашение гарантирует, что у потребителей будет доступ к информации, необходимой для принятия обоснованных решений о покупке и использовании продукции Apple», — добавил он.
Технологическая компания также достигла соглашения с калифорнийским судом и выплатит до 500 миллионов долларов по коллективным искам, которые подали владельцы iPhone — как сообщалось ранее, потерпевшие получат компенсацию в размере 25 долларов.
Впервые о замедлении работы операционных систем и проблемах с батареями на старых моделях iPhone заговорили в 2016 году.
В следующем году Apple признала наличие проблем и извинилась перед клиентами: «Мы знаем, некоторые из вас считают, что Apple вас подвела. Мы приносим извинения».
В компании также сообщили, что проблемы связаны с функцией управления питанием, предназначенной для предотвращения отключения старых батарей, и организовали акцию по замене аккумуляторов со скидкой.
Однако некоторые посчитали, что этого недостаточно, и компании следовало бы предложить заменить батареи бесплатно.
Сообщается, что Apple заменила по акции примерно в десять раз больше батарей, чем изначально предполагали в компании, — порядка 11 миллионов аккумуляторов.
Хотя ранее Apple отрицала, что умышленно замедляла работу старых устройств iPhone для стимулирования продаж новых моделей и увеличения стоимости замены (такая бизнес-стратегия называется «запланированное устаревание»), в феврале прошлого года компания согласилась выплатить штраф в размере 25 миллионов евро французским регуляторам, которые два года расследовали это дело.
«Мы считаем, что компания Apple намеренно замедляла работу старых устройств с целью подтолкнуть своих клиентов к покупке новых моделей», — заявили они.
«Многие пользователи решили, что единственный способ повысить производительность устройства — купить iPhone более новой модели», — сказал генпрокурор Аризоны Марк Брнович после того, как согласовали урегулирование. Он добавил, что в «Apple, конечно же, осознавали, как это повлияет на продажи».
